주말에 손님이 가득 찬 펜션에서 화장실 물이 안 내려간다는 연락이 오면 운영자는 속이 탑니다. 제천은 청풍호 주변에 펜션과 숙박업소가 모여 있고, 청풍면이나 수산면, 한수면 쪽은 계절과 주말에 따라 사용량이 크게 달라집니다. 이 글은 숙박업소 화장실이 막히는 이유와 운영자가 먼저 할 일을 알려 드립니다.
숙박업소 하수구가 쉽게 막히는 이유
집은 같은 식구가 같은 방식으로 씁니다. 숙박업소는 날마다 다른 사람이 다른 습관으로 씁니다. 그래서 변기에 휴지 말고 다른 것이 들어가는 일이 잦습니다. 물티슈, 위생용품, 일회용 기저귀가 대표적입니다.
또 비수기에는 며칠씩 비어 있다가 성수기에 한꺼번에 쓰는 일이 반복됩니다. 오래 비워 둔 관 속에는 찌꺼기가 굳어 있고, 갑자기 많은 물이 흘러 내려가면 그것이 좁은 곳에서 걸립니다.
청풍호 쪽 숙소에서 더 신경 쓸 점
- ·물가나 산자락의 건물은 정화조나 오수 배관이 마당을 길게 돌아가는 경우가 있습니다.
- ·객실마다 욕실과 화장실이 따로 있어, 한 곳이 막히면 다른 방은 멀쩡해서 늦게 알아챕니다.
- ·바비큐를 하는 숙소는 설거지 기름이 외부 배관에 쌓입니다.
- ·겨울에 쓰지 않는 객실은 물막이가 말라 냄새가 올라옵니다.
막혔을 때 운영자가 먼저 할 일
- 1.해당 객실의 물 쓰기를 멈추고 손님께 사용하지 말아 달라고 안내합니다.
- 2.바닥에 물이 차면 전기 제품을 높은 곳으로 옮깁니다.
- 3.변기에 무엇이 들어갔는지 손님께 가볍게 여쭤 봅니다. 위치를 아는 데 큰 도움이 됩니다.
- 4.뚫어뻥을 세게 반복해서 누르지 않습니다. 이물이 더 안쪽으로 밀립니다.
약품을 이미 넣었다면 이름을 알려 주십시오. 어떤 약품을 얼마나 넣었는지 알아야 장비를 안전하게 쓸 수 있습니다.
현장에서는 이런 순서로 봅니다
객실 안에서 시작해 건물 밖 맨홀까지 거꾸로 따라갑니다. 변기 바로 아래인지, 객실 바닥 밑 가로관인지, 건물 밖 맨홀 쪽인지를 봅니다. 이물이 걸린 변기는 석션이나 전용 장비로 꺼내고, 관 속에 쌓인 찌꺼기는 스프링과 플렉스샤프트로 풀어 줍니다. 기름과 때가 두껍게 붙은 외부 관은 고압세척이 맞습니다.
위치가 분명하지 않을 때는 내시경으로 관 안을 직접 봅니다. 금액은 작업량에 따라 달라지므로 현장을 본 뒤 정하며, 손님이 계신 상황에서도 도중에 금액이 바뀌지 않도록 시작 전에 말씀드립니다. 청풍면이나 덕산면처럼 객실이 여러 동으로 나뉜 곳은 동마다 관이 따로 있는지도 함께 확인합니다.
예약이 있을 때 일정 잡는 법
손님이 들어오는 시간이 정해져 있으면 그 전에 마치는 것이 중요합니다. 연락하실 때 다음 입실 시간을 말씀해 주십시오. 급한 객실부터 순서를 정해 작업합니다. 다른 객실의 배수 상태도 함께 살펴보면 같은 일이 되풀이되는 것을 줄일 수 있습니다.
미리 막는 운영 습관
숙박업소는 막히고 나서의 손해가 큽니다. 객실을 비워야 하고 후기에도 영향이 갑니다. 평소 작은 습관이 이를 크게 줄여 줍니다.
- ·객실 화장실에 휴지 외에는 버리지 말라는 안내 문구를 눈에 띄게 붙입니다.
- ·물티슈와 위생용품을 담는 작은 휴지통을 변기 옆에 둡니다.
- ·비수기가 끝나 갈 때 객실마다 물을 충분히 흘려 관을 한번 씻어 줍니다.
- ·바비큐 뒤 기름 묻은 그릇은 키친타월로 닦은 뒤 씻도록 안내합니다.
자주 묻는 질문
손님이 있는 동안 작업해도 되나요?
객실이 비어 있을 때가 가장 낫습니다. 손님이 계시면 양해를 구하고 급한 곳만 먼저 처리한 뒤, 나머지는 퇴실 후에 이어서 합니다. 소음이 나는 장비는 손님이 쉬는 시간을 피해 쓰도록 맞춥니다.
여러 객실이 한꺼번에 느려졌어요
여러 방이 같이 느리면 개별 배수구가 아니라 건물 공용 관이나 외부 배관일 가능성이 큽니다. 이때는 가장 바깥 맨홀부터 확인합니다.
정화조 문제와 어떻게 구분하나요?
물이 내려가기는 하는데 마당이나 맨홀에서 냄새가 나고 물이 차오르면 정화조나 외부 관을 의심합니다. 현장에서 함께 살펴보고 어느 쪽 작업이 필요한지 말씀드립니다.
청풍호 주변은 물론 제천 전 지역 펜션과 숙박업소의 화장실 막힘을 맡습니다. 성수기 주말 밤에도, 공휴일에도 출동하니 입실 시간이 코앞이어도 먼저 전화 주십시오. 막힌 곳을 확인하고 정한 금액으로만 작업합니다.
